ご利用ガイド
ご契約
Step1店舗・部屋を選ぶ
店舗検索からご希望の店舗・部屋を選択ください。実際に店舗・お部屋を見学いただくことも可能です。
店舗を探す・料金を見る見学予約のお申し込み
- ご希望のお部屋が決まっている方は見学を希望するお部屋のページの「見学」ボタンから。
- 見学を希望する日程を第三希望までお伺いいたします。
- 見学日が決まりましたら、弊社よりご連絡いたします。
Step2契約のお申し込み
お申し込みに際して、会員登録が必要です。事前に会員登録いただくか、ご契約希望の部屋情報にある「契約」にお進みください。
お申し込みの前にご確認ください
個人のお客様
利用に必要な、鍵および入館カードは本人確認書類に記載された住所へ配送いたします。予めご留意ください。登録いただく住所情報は、本人確認資料一覧に記載されているいずれかの身分証1点に記載のある住所を入力してください。
本人確認書類一覧法人のお客様
お申し込み後、弊社指定方法にて印鑑登録証明書をご提出いただきます。ご提出いただいた印鑑登録証明書の確認が出来次第、簡易書留にてご登録いただいた住所へ鍵および入館カードを郵送いたします。
メールの受信について
ご登録いただくメールアドレス宛てに、会員情報登録ページのご案内をお送りいたします。docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。
以下ドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
@terrada.co.jp
Step3初回のお支払い
会員情報のご登録完了後、ご契約する部屋情報を確認し、決済を行っていただきます。
- クレジットカードで2か月分のご利用料金（契約月の翌月と翌々月分）をお支払いいただきます。
- ご登録いただいたクレジットカードで月々のご利用料金をお支払いいただきます。
- 法人契約で口座振替をご利用される場合、初回2か月分（契約月の翌月と翌々月分）のお支払いは弊社指定の銀行口座への振込となります。
- ご契約月の利用料は無料となります。（3ヵ月以上のご契約の場合）
- 銀行振込手数料はお客様負担となります。
- 口座振替でのお支払いの場合、初回利用月から数えて4か月目以降、口座振替手数料330円/月（税込）をいただきます。
Step4鍵・カードの受け取り
個人でご契約される場合は、本人限定受取郵便(特例型)にて郵送いたします。法人でご契約される場合は、書留で郵送いたします。
受け取りの前にご確認ください
- 本人確認資料一覧にある本人確認書類の記載住所および氏名が、登録住所および氏名と異なる場合、鍵と入館カードを受け取ることができません。
- 本人限定受取郵便(特例型)は、必ずご契約者本人様が受け取りをしてください。代理の方では受け取りできません。
本人限定受取郵便(特例型)とは
本人限定受取郵便(特例型)とは、郵便物に記載された名宛人へ郵便局から事前に到着の通知を行い、名宛人の希望する日時に配達、または希望する郵便局の窓口にて本人であることを示す所定の書類を確認した上で名宛人に限り配送を行うサービスです。詳しくは下記リンクからご確認ください。
日本郵便 本人限定受取郵便
Step5ご利用開始
鍵と入館カードが届きましたら、すぐにご利用いただけます。お好きなときに、いつでもご利用ください。
練馬谷原、横浜羽沢の店舗をご利用のお客様へ
営業時間は下記の通りです。営業時間内のご利用をお願いいたします。
練馬谷原 9:00～19:00
横浜羽沢 9:00～18:00
ご不明な点は「よくある質問」も併せて
ご確認ください